KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

# Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde, Yıldırım Beyazıt Mah. 1. Yıldırım Sk. No: 7/C Kütahya Merkez adresinde mukim BOR NET BİLİŞİM VE YAPI TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya “BOR NET”)’nin (“Veri Sorumlusu”) olarak hareket ettiği durumlarda; gerçek kişilere (“Veri Sahibi”) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması, korunması, saklanması ve imha süreçleri, biçim ve amaçları ile KVKK kapsamındaki haklarına dair bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. ## 1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak KVKK maddelerine uygun olarak işliyoruz: * Ürün ve/veya hizmetlerimizin tanıtımı, sunulması ve satış süreçlerinin işletilmesi, * Sözleşmelerin müzakeresi, akdedilmesi ve ifası, * Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, * Müşterilerimizin portal kaydının oluşturulabilmesi ve kullanıcı tanımlamalarının yapılabilmesi, * Ürünlerimizin kullanıcılarımız ve üyelerimiz tarafından kullanılabilmesi, * Mevcut ile yeni ürün ve hizmetlerdeki değişikliklerin, kampanyaların, promosyonların duyurulması, pazarlama ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi, sosyal medya ve kurumsal iletişim süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, * İşbirliği amacıyla iş/çözüm ortaklıklarını ve üçüncü taraf firmaları belirlemek amacıyla görüşmeler yapılması, bu görüşme sonuçlarının değerlendirilmesi, yapılan işbirliği çerçevesinde işbirliğine konu ürün ve hizmetlerin devreye alınması, yürütülmesi, sonuç raporlamalarının alınması, * Ön muhasebe program satışını gerçekleştirecek olan iş/çözüm ortaklarının kaydının sisteme girilmesi, * Şirketin ticari stratejilerinin geliştirilmesi ve planlamalarının yapılması, * Abonelerimizin ürün ve hizmetlerini, BOR NET platformu üzerinden nihai kullanıcıya sunabilmesi, * Ürün ve/veya hizmet alım süreçlerinin yürütülmesi, * İhtiyaçlar, talepler ile yasal ve teknik gelişmeler doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi, * Ürün ve hizmetlerimizdeki sorunların giderilmesi, hata, sorun ve bulguların tespit edilerek giderilmesi ve kullanıcılarımıza iyileştirilmiş bir deneyimin sunulması, * Müşterilerimizin talebi üzerine ürün ve hizmetlerimiz hakkında gerekli eğitimlerin ve bilgilendirmelerin verilebilmesi, programlarımızın nasıl kullanılacağının izah edilmesi, görsel ve/veya sesli iletişim araçlarıyla eğitim süreçlerinin desteklenmesi, * Uzaktan destek ve çağrı merkezi hizmetlerinin sağlanması, çağrı sayısı ve içerik takibi, * Kullanıcılarımızın deneyimlerinin iyileştirilmesi, * Üyelerimiz ve ziyaretçilerimizin internet sitelerimizdeki tecrübelerini iyileştirmek, istek ve problemleri tespit etmek ve aramalarını hızlı sonuçlandırmak maksadıyla çerezlerin yönetilmesi, * Ticari faaliyetlerimize devam etmek amacıyla, müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi ve bu güncel bilgilerin ilgili kurumlarımız, işbirlikçilerimiz, yüklenicilerimiz ve/veya tedarikçilerimize bildirilmesi, * Satış veya destek hizmetlerine gelen tüm taleplerin değerlendirilip süreçlendirilmesi ve gerçekleştirilmesi, * Müşteri işleyiş ve memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve memnuniyet ölçümü anketleri için irtibat kurulması, * Pazar araştırması yapılması, istatistik oluşturulması ve müşteri kullanımlarının ve iş süreçlerinin analiz edilmesi, * Ürün ve hizmetlerimizin üyelerimizin iş süreçlerine uygun hale getirilmesi ve üyelerimizin önerileri, talepleri ya da müşteri ve kullanıcı iş süreci araştırmaları doğrultusunda müşteri iş süreçlerinin iyileştirilmesi, * Tahsilat takibinin yapılması, hatalı ödeme yapanlara ödemelerinin iadesi işlemlerinin yürütülmesi, * Üçüncü kişilerin BOR NET platformuna davet edilmesi, * Üye işyerlerimizin kendi müşterileri adına hesap açabilmesi, * Mevcut ve potansiyel üyelerimize e-bülten gönderilmesi, * İnternet sitemiz üzerinden bilgi talep eden kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması, * Adli/idari süreçlerin yönetimi, kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin cevaplanması, * Yasal çerçevedeki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi, * Yatırımcı ilişkilerinin yürütülmesi, * Şirketin başka bir şirket ile birleşmesi, bölünmesi, tamamının veya bir kısmının devredilmesi durumunda bu hukuki işlemden doğan sonuçların temin edilmesi, * e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-Müstahsil, e-İhracat, e-Serbest Meslek Makbuzu gibi e-belge başvurularının alınması ve aktif kullanılabilir hale getirilmesi, * Üyelerimizin cari kart açabilmesi, BOR NET hesabını açabilmesi ve mevcut kaydını güncelleyebilmesi, * Herhangi bir problem olması durumunda müşteri hesabının takibinin yapılabilmesi, * İş/çözüm ortağı firmalar üzerinden belirli süreli çalışan temin edilmesi, * İş/çözüm ortağı memnuniyetinin sorgulanması, * Faaliyetlerimizin yönetimi, yürütülmesi ve denetlenmesi, * İş sürekliliğinin sağlanması, * Mali ve finansal işlerin yürütülmesi, * İşyeri ve ofislerimizin güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması, * Yazılımlarımızın ve sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, * Çalışan yakınları için yan haklar ve menfaatler sağlanması, * Acil durumlarda çalışanların yakınlarına ulaşılması, * Çalışan adaylarının iş başvurularının değerlendirilmesi, mülakatların ve görüşmelerin yapılması, * Etkinlik ve organizasyonların düzenlenmesi. ## 2. İşlediğimiz Kişisel Veriler İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel veri işleme amaçlarımızı gerçekleştirebilmek için, veri sorumlusu olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi KVKK hükümlerine uygun olarak işleyebilmekteyiz: ### Kullanıcılar için: * Kimlik bilgileri; isim ve soy isim dahil kimlik bilgileri, * İletişim bilgileri; cep telefonu, e-posta, sabit telefon numarası dahil iletişim bilgileri, * Müşteri ve müşteri işlem bilgileri; sektör bilgileri, kullanılan evrak tipi, istek ve şikayet bilgileri dahil müşteri işlem bilgileri, * Görsel kayıtlar; isteğe bağlı olarak uygulamaya yüklenen profil fotoğrafı dahil tüm görsel kayıtlar. ### Veri sahibi diğer ilgili üçüncü kişiler için: * Kimlik bilgileri, * İletişim bilgileri, * Yerleşim bilgileri, * Özgeçmiş ve mesleki deneyim bilgileri, * Hukuki durum bilgileri, * Çağrı merkezi kayıtları, * Giriş-çıkış kayıtları ve CCTV kayıtları, * Fotoğraf, video, ses kaydı dahil görsel ve işitsel kayıtlar, * İşlem güvenliği bilgileri, * Mali-finansal bilgiler, * Çerez kayıtları dahil pazarlama ve tanıtım bilgileri, * Aile bireyleri bilgileri. ## 3. İşlenen Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz? Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında ve KVKK ile yürürlükte bulunan diğer yasal mevzuat hükümlerine uygun olarak, yurt içinde veya yurt dışında aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilmektedir: * Destek, pazarlama, satış ve ürün geliştirme faaliyetleri kapsamında iş birliği yapılan iş ve çözüm ortaklarına, * Hizmet alınan firmalara, * Paydaşlara, * Şirket yetkililerine, * Tedarikçilere, * Yargısal merciler ve kamu otoritelerine, * Gerçek ve özel hukuk tüzel kişilerine. ## 4. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz Kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden topluyoruz: * İnternet sitemiz, * Uzaktan erişim sağlayan platformlar, * E-posta, SMS ve kartvizitler, * Telefon ve faks, * CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları), * Fiziki formlar, * Posta, kargo veya kurye hizmetleri, * Yüz yüze görüşmeler, * Diğer fiziki ve elektronik ortamlar. ## 5. Kişisel Veri Toplama ve İşleme Yöntemlerimize Yönelik Hukuki Sebeplerimiz KVKK’nın 5. maddesinde açıkça öngörülmesi, Şirketimiz ile aranızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, Şirketin hakkını tesis etmesi, savunması ve koruması için zorunlu olması, Şirketin meşru menfaatini yerine getirmesi için zorunlu olması ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak kişisel verileriniz işlenmektedir. KVKK’nın 6. maddesinde belirtildiği üzere; ilgili kişinin açık rızasının bulunması, kanunlarda öngörülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından gerekli işlemlerin yürütülmesi kapsamında özel nitelikli kişisel veriler hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenebilmektedir. ## 6. Veri Sahibi Olarak Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz: * Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, * Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, * Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, * Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, * Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, * İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, * İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, * Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme. Ancak KVKK’nın 28/2. maddesi hükmü gereği aşağıdaki hallerde bu haklar kullanılamayabilir: * Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması, * İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi, * Kamu kurum ve kuruluşlarının denetleme veya düzenleme görevleri kapsamında veri işlenmesi, * Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması amacıyla veri işlenmesi. Bu haklarınızın kullanımına ilişkin taleplerinizi [info@bor.net.tr](mailto:info@bor.net.tr) adresine iletebilirsiniz. Yazılı başvuru yapmak istediğinizde ıslak imzalı formu aşağıdaki adrese noter aracılığıyla gönderebilir veya bizzat teslim edebilirsiniz: **BOR NET BİLİŞİM VE YAPI TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.** Yıldırım Beyazıt Mah. 1. Yıldırım Sk. No: 7/C Kütahya Merkez Telefon: +90 542 277 04 01 Web: [www.bor.net.tr](http://www.bor.net.tr) E-Posta: [info@bor.net.tr](mailto:info@bor.net.tr) Başvuru esnasında bilgilerin eksik veya hatalı olması, talebin yeterince açık olmaması veya gerekli belgelerin iletilmemesi durumunda taleplerinizin değerlendirilme sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Yanlış, gerçeğe aykırı veya kötü niyetli başvurular karşısında şirketimizin yasal hakları saklıdır. .